poradniki

Trendy E-commerce 2021

header-wpis

2020 by艂 dziwnym rokiem i nie ma co tu ukrywa膰. Lockdowny, ograniczenia nie tylko zmieni艂y nasze 偶ycie ale te偶 i ca艂y biznes. W wyniku zaistnia艂em sytuacji zwi膮zanej z COVID wi臋kszo艣膰 biznesu przenios艂a si臋 do internetu co przyczyni艂o si臋 do rozwoju us艂ug e-commerce. Wed艂ug opinii wielu specjalist贸w czas ten si臋 nie sko艅czy艂 a sprzeda偶 internetowa b臋dzie si臋 rozwija膰 coraz dynamiczniej.

Trendy E-commerce 2021

Handel g艂osowy

W USA funkcja ta jest bardzo popularna, w Europie w tym Polsce zaczyna zyskiwa膰 coraz wi臋ksz膮 grup臋 u偶ytkownik贸w. Prym wiedzie u nas Asystent Google, mimo i偶 na rynku s膮 te偶 dost臋pne inne rozwi膮zania. Mowa tu o Siri od Apple, a tak偶e Alexa od Amazona, nie s膮 one jednak dost臋pne w j臋zyku polskim p贸ki co, ale trzeba je obserwowa膰. Warto wi臋c zadba膰 o jasne przejrzyste tre艣ci, optymalizacj臋 fraz kluczowych zw艂aszcza longtail.

Chatbot

Ludzie s膮 z natury niecierpliwi, D艂ugi czas oczekiwania w kolejce na odebranie przez konsultanta telefonu, czy czekanie na odpowied藕 na mail nie wp艂ywa pozytywnie na zainteresowanie nasz膮 ofert膮. Warto wi臋c postawi膰 a inteligentny i rozwini臋ty chatbot.

RWD czyli responsywne strone internetowe

W 2020 60% ruchu w e-commerce pochodzi艂 z urz膮dze艅 mobilnych, mowa tu o 艣wiatowych statystykach. Prognozy m贸wi膮, 偶e w roku 2021 mo偶e to by膰 nawet 75%, i w艂a艣nie dlatego musisz mie膰 stron臋 dostosowan膮 do urz膮dze艅 mobilnych.

Dostawy

Paczkomaty zyska艂y niespotykan膮 popularno艣膰. Ludzie si臋 boj膮 wi臋c wybieraj膮 bezkontaktow膮 form臋 dostawy zam贸wionego towaru. Warto zatem opr贸cz tradycyjnej poczty czy kuriera uwzgl臋dni膰 w艂a艣nie paczkomaty.